Kerangka Karangan

Topik : Sumber Daya Manusia Kekuatan Sesungguhnya dalam Bisnis

1.      Masalah-masalah dalam bisnis

1.1   SDM yang kurang kompeten

1.2   Manager yang kurang cakap

1.3   Aspirasi karyawan yang tidak didengarkan

1.4   Keadaan lingkungan kerja yang tidak mendukung

2.     Perbedaan Pelayanan Bisnis

2.1  Pelayanan bisnis maskapai penerbangan virgin

2.2  Perbandingan pelayanan dengan perusahaan saingan

3.    Penyebab kehancuran bisnis

3.1  Pemimpin yang buruk

3.1.1 Pemimin yang arogan

3.1.2  Pemimpin yang acuh terhadap karyawannya

3.2  Kepercayaan terhadap manajemen yang rusak

3.3  Hilangnya kepercayaan terhadap pemimpin

3.4  Contoh-contoh kehancuran dalam bisnis

3.4.1  Kehancuran bisnis di pulau Necker

4.     Kunci Sukses Bisnis

4.1 SDM yang kompeten dan berkualitas

4.1.1 Manajer yang cakap

4.1.2 Mampu bekerja sama dengan baik

4.2 Pemimpin yang baik

4.2.1 Mampu mengenal kelemahan dan kekuatan tim

4.2.2 Berjiwa sosial yang baik

4.2.3 Peduli terhadap kesejahteraan karyawan

4.2.4 Ramah terhadap pegawai dan pelanggan

4.2.5 Ramah terhadap karyawan

4.2.6 Tidak mudah emosi

4.3 Kerjasama dan kepercayaan yang baik antara manajemen dan karyawan

4.4 Penyelesaian masalah dengan cara yang baik ke pelanggan

4.4.1 Menanggapi keluhan konsumen dengan baik

4.4.2 Menerima dengan baik setiap kritik dan saran

5.     Contoh Kesuksesan dalam bisnis

5.1 Manajer Virgin Records yang memberikan peringatan keras terhadap karyawannya dan memberikannya kesempatan kedua.

5.2 Mengadakan acara kumpul-kumpul rutin bersama karyawan

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s